家利來管理制家政理念
家政管理制屬精品型家政服務運作模式,簡稱員工制模式。其實施的基本原則是:家政服務員
是作為家政服務公司的員工派遣給雇主,家政服務公司對家政服務員和雇主實施全面、全程管理;
家政服務員與雇主之間只存在服務與被服務的關係,兩者之間不直接發生經濟往來,且合作期間
兩者面對的永遠是家政服務公司。公司獲得收益的是每月的管理費而非一次性的仲介費或年度性會費。
管理制家政服務公司全員實行六統一的基準服務模式:即統一招生、統一培訓、統一考核、
統一持證、統一安排工作、統一後期管理。家政服務員均要經過統一培訓、統一考核,考核合格
後統一持證上崗,由家政服務公司統一負責為家政服務員安排工作,且由家政服務公司對家政服務員
和其雇主實施全程的後期規範管理;即由家政服務公司來保障兩者的安全、服務質量,平衡兩者
的權益從而充分解決了雇主和家政服務員的後顧之憂。
縱觀全國各地家政市場,實行管理制的家政公司並不多,而且都處於摸索階段,沒有一個固有
的成功模式,大部分家政公司仍然是採取仲介式或者會員制的經營模式。總體而言,在北京、深圳、
上海等大型城市的家政公司以會員制為主,而一般中小型城市的家政經營模式仍然停留在仲介式的
層面上。目前,家利來的家政管理制模式是最具有可操作性而且最為成功的。