问：我需要贵公司的服务，如何操作？
答：我们需要具体了解您的详细需求，与您签定协议后服务师即可上门为您服务。

（1） 通过电话了解您的需求，报出相应会员费和服务费；
（2） 签定为您量身制定的会员协议书和全家福计划书（可传真）；
（3） 签定协议后三至五天内派出服务师面试上岗；
（4） 关于付费请详见"有关费用和付款方式的疑问"。

问：我急需服务，如何与贵公司尽快签定协议？
答：一般情况有以下三种方式签定协议：

（1） 我们上门与您签定协议；
（2） 您亲自上门与我们签定协议；
（3） 通过传真签定协议（此方式最为快速便捷，我们推荐使用）

　　注：（1）（2）签定协议后需立即支付会员费；（3）无须立即支付会员费，待服务师面试时补签正本协议并支付会员费。

问：为什么要先签协议才能见到服务师？
答：

（1）先签协议是为了以书面形式保护您的权利和安全；
（2）必须确认您确实需要我们为您提供服务的事实；
（3）人力资源部的人事专员接到协议（包括传真件）后方可派工。

问：签定协议后多久能见到服务师？
答：派工程序：

（1）人力资源部接到客户协议（包括传真件）后立即开始派工。
（2）人力资源部专员根据协议中的服务需求从数据库调出符合条件的人选。
（3）一般情况下，我们会在数千人的服务师档案资料中选出5至10名后选人员。
（4） 同时人力资源部主管从后选人中选出3名最佳人员进行岗前培训考核。
（5） 最后根据我们多年家政专业经验，为您选择1名最适合您的服务师，由家庭顾问陪同上门面视上岗。

　　为了让您避免浪费更多的时间来重复面视服务师，同时体现我们的专业特点，我们绝不会随意的派一个服务师到您家中面视，所以派工的时间为3-5天内，我们尽可能会快速派工，但绝不会偷工减料。